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服務(wù)案例

服務(wù)創(chuàng)造價值、存在造就未來

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創(chuàng)新商機(jī):好生意助力食品配送行業(yè)提升效率與利潤

時間:2023-06-08   訪問量:31

河北某食品配送公司目前為幾十家客戶提供服務(wù),主要專注于為市區(qū)和周邊區(qū)縣的幼兒園提供果蔬類、米面、調(diào)味品等食品配送服務(wù)。每天,下游客戶通過電話預(yù)定商品,企業(yè)根據(jù)客戶需求當(dāng)天采購,并在第二天完成配送。


隨著業(yè)務(wù)量的增加和客戶需求的快速變化,現(xiàn)有的業(yè)務(wù)人員和業(yè)務(wù)模式已經(jīng)無法滿足業(yè)務(wù)發(fā)展所需。引入好生意管理軟件為該企業(yè)注入發(fā)展的強(qiáng)大動力,通過統(tǒng)一管理庫存和商品、進(jìn)行利潤分析等功能,幫助企業(yè)克服發(fā)展中遇到的各種難題,實現(xiàn)高效運(yùn)營。





  01   




難點:客戶需求多,接單效率低。
業(yè)務(wù)難點:為了滿足每天20多家客戶對新鮮食材配送的需求,需要每天采購保質(zhì)期短的果蔬、肉類、蛋等食品,并避免庫存積壓。由于每家客戶的需求各不相同,訂單中商品種類從6、7種到幾十種不等,這就需要花費較長時間通過電話溝通來了解客戶需求。
解決方案:好生意旺鋪小程序為該企業(yè)提供了一個全天候24小時的線上商品展示平臺,使客戶能夠自主下單,而企業(yè)則可迅速準(zhǔn)確地完成訂單配送,實現(xiàn)快捷高效的服務(wù)。





  02  




難點:商品數(shù)據(jù)統(tǒng)計費時費力。
業(yè)務(wù)難點:每天處理超過500多條商品訂單明細(xì),手工統(tǒng)計商品匯總數(shù)量容易出錯,而且至少需要2-3個小時的時間來完成統(tǒng)計工作。
解決方案:好生意報表功能能夠根據(jù)商品、客戶和業(yè)務(wù)員等維度進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢和統(tǒng)計,并支持自定義報表方案。


可根據(jù)個性化需求獲取所需的報表數(shù)據(jù),而且可以按照模板或顯示方式進(jìn)行打印或?qū)С?,快速?zhǔn)確查看數(shù)據(jù)。





  03  




難點:庫存管理難,手工統(tǒng)計難。
業(yè)務(wù)難點:手工記錄保質(zhì)期超過1年的米面糧油和調(diào)味品庫存,費時耗力,易于出錯。
解決方案:支持根據(jù)商品現(xiàn)存量、批次和保質(zhì)期數(shù)據(jù)隨時查詢,并提供個性化查詢方案,簡單快捷。



系統(tǒng)允許設(shè)置最低庫存、安全庫存和最高庫存,以確保商品儲備過程的順利進(jìn)行。根據(jù)庫存商品數(shù)量情況,系統(tǒng)會自動進(jìn)行超儲和缺貨預(yù)警,隨時查看商品庫存狀況。





  04  




難點:企業(yè)的利潤情況統(tǒng)計難。
業(yè)務(wù)難點:由于每個月每位客戶的盈虧情況數(shù)據(jù)龐大,而企業(yè)整體利潤情況數(shù)據(jù)又是動態(tài)變化的,因此在統(tǒng)計過程中面臨復(fù)雜性,并難以保證數(shù)據(jù)的及時性和準(zhǔn)確性。
解決方案:系統(tǒng)中銷售毛利分析可以按客戶維度查看精細(xì)盈利狀況;也可以通過經(jīng)營分析,查看企業(yè)整體利潤報告,企業(yè)盈虧狀況一目了然。




“應(yīng)用好生意旺鋪小程序后,我們的訂單溝通時間減少至1小時,數(shù)據(jù)統(tǒng)計僅需10分鐘,整體效率提升70%。我們可以隨時查看商品庫存狀況和自動預(yù)警系統(tǒng),省心放心經(jīng)營。同時,老板也能實時查看客戶銷售毛利和企業(yè)盈虧狀況,明明白白做生意。”





—— END ——



—— 關(guān)于暢捷通好生意 ——

暢捷通信息技術(shù)股份有限公司是用友成員企業(yè),公司成立于2010年3月,并于2014年6月26日在香港聯(lián)合交易所有限公司主板掛牌上市(股份代碼:1588.HK)。暢捷通致力于成為“全球領(lǐng)先的小微企業(yè)云服務(wù)提供商”,提供以數(shù)智財稅、數(shù)智商業(yè)為核心的小微企業(yè)云服務(wù)。

基于小微企業(yè)數(shù)智化的需求,暢捷通推出了一系列SaaS產(chǎn)品,包括好生意(面向微型商貿(mào)及零售企業(yè)的數(shù)智商業(yè)SaaS產(chǎn)品)、好業(yè)財(面向商貿(mào)、零售、服務(wù)業(yè)小型企業(yè)的SaaS產(chǎn)品)等,已為超過800萬家小微企業(yè)提供數(shù)智財稅及數(shù)智商業(yè)服務(wù)。




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