客情關(guān)系是產(chǎn)品、服務提供者與其客戶之間的情感聯(lián)系，客情關(guān)系的好壞，直接影響企業(yè)的營銷結(jié)果，但是公司要發(fā)展就需要不斷拓新，日積月累老客戶有幾百到幾千個，什么時候該聯(lián)系哪位，全靠老板和業(yè)務員腦子記憶，有時難免會遺漏或冷落老客戶。

  為解決此難題，很多企業(yè)都使用專業(yè)的CRM系統(tǒng)來進行客戶管理，但獨立的CRM只能記錄客戶跟蹤和拜訪情況，無法對客戶的購買力和價值做更深的分析。

  好生意的【互動營銷智能機器人】能基于客戶的交易等數(shù)據(jù)分析，按客戶價值，自動識別出【價值客戶】和【問題客戶】，商家可以根據(jù)經(jīng)驗，針對不同價值層級的客戶，設(shè)置對應的聯(lián)絡(luò)頻率。

  同時提供【逾期未聯(lián)絡(luò)、今日待聯(lián)絡(luò)、明日待聯(lián)絡(luò)、近7天待聯(lián)絡(luò)】的客戶清單，方便老板或業(yè)務員提前了解，其中【今日待聯(lián)絡(luò)】中，如果今日有新增的問題客戶，也會給予【問題客戶提醒】。

  手機端同樣支持上述功能，讓我們在忙碌時，利用碎片時間也能維護客戶。

  使用好生意，不僅能管好進銷存，還能管好客戶，讓我們的事業(yè)蒸蒸日上！

                                               作者：客戶成功劉璐