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行業(yè)動(dòng)態(tài)

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酒業(yè)客戶(hù)如何深耕,利用好業(yè)財(cái) 實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)

時(shí)間:2021-09-30   訪問(wèn)量:1044   來(lái)源:本站

隨著近年經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,人們的消費(fèi)頻率以及消費(fèi)水平都有了很大的飛躍。我國(guó)的消費(fèi)結(jié)構(gòu)從生存型消費(fèi)轉(zhuǎn)變?yōu)橄硎苄?、發(fā)展性消費(fèi),日常生活消費(fèi)也逐漸帶動(dòng)提升了各商家對(duì)酒類(lèi)市場(chǎng)的預(yù)期。

貴州盈宇源貿(mào)易有限公司主要經(jīng)營(yíng)酒類(lèi)、飲料批發(fā),作為一個(gè)從2020年成立經(jīng)營(yíng)酒類(lèi)渠道的初創(chuàng)企業(yè),十多個(gè)業(yè)務(wù)員,在拓展開(kāi)發(fā)下級(jí)渠道、巡店跟進(jìn)、商品陳列等處理客情關(guān)系,商品營(yíng)銷(xiāo)上發(fā)揮了優(yōu)勢(shì)。總經(jīng)理?xiàng)羁傋鳛榕l(fā)貿(mào)易起家的“戰(zhàn)將”,發(fā)現(xiàn)酒類(lèi)商品本身毛利低,傳統(tǒng)模式的弊端也顯現(xiàn)無(wú)遺,營(yíng)銷(xiāo)滯后、庫(kù)存積壓,營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)匯總難統(tǒng)計(jì)慢,影響決策,數(shù)好業(yè)財(cái)運(yùn)營(yíng)迫在眉睫。

企業(yè)發(fā)展的痛點(diǎn)

1、無(wú)法督導(dǎo)業(yè)務(wù)員巡店情況,拜訪線路計(jì)劃隨意,效果差

2、業(yè)務(wù)員無(wú)法及時(shí)處理客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)要貨請(qǐng)求,下單送貨周期長(zhǎng)

3、業(yè)務(wù)員、司機(jī)送貨數(shù)據(jù)混淆有遺漏,提成匯總統(tǒng)計(jì)

4、商品、客戶(hù)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)匯總時(shí)間長(zhǎng),領(lǐng)導(dǎo)難以及時(shí)掌握,影響決策

好業(yè)財(cái)給出的企業(yè)解決方案

1、無(wú)法督導(dǎo)業(yè)務(wù)員巡店情況,拜訪線路計(jì)劃隨意,效果差

解決方案:業(yè)務(wù)員在客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行車(chē)銷(xiāo)訪銷(xiāo),好業(yè)財(cái)訪銷(xiāo)功能可以按需規(guī)劃各業(yè)務(wù)員客戶(hù)拜訪路線,設(shè)定拜訪計(jì)劃,對(duì)下級(jí)渠道商家巡店,可對(duì)下級(jí)渠道商家門(mén)頭,商品陳列拍照及時(shí)反饋巡店情況,讓部門(mén)負(fù)責(zé)人以及老板隨時(shí)掌握客戶(hù)最新情況。

(1)按公司要求,設(shè)置業(yè)務(wù)員巡店過(guò)程需要設(shè)置工作內(nèi)容,終端影像采集、銷(xiāo)貨單、收款登記以及是否要進(jìn)行拜訪總結(jié)

1

業(yè)務(wù)員根據(jù)分配客戶(hù)所在區(qū)域,規(guī)劃路線以及拜訪計(jì)劃,業(yè)務(wù)員有序進(jìn)行訪銷(xiāo)拜訪,

2

進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡店拜訪,拜訪時(shí)間影像采集,及時(shí)總結(jié)反饋下級(jí)渠道商家實(shí)際情況

3

2、業(yè)務(wù)員無(wú)法及時(shí)處理客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)要貨請(qǐng)求,下單送貨周期長(zhǎng)

解決方案:對(duì)于在客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)的業(yè)務(wù)員,維系良好客情關(guān)系,不僅需要了解下級(jí)渠道商家商品陳列情況,更應(yīng)掌握客戶(hù)銷(xiāo)售動(dòng)態(tài),及時(shí)補(bǔ)充新舊貨源,快速響應(yīng)客戶(hù)要貨需求,同時(shí)反饋客戶(hù)欠款情況甚至處理結(jié)款。好業(yè)財(cái)讓業(yè)務(wù)員在拜訪巡店現(xiàn)場(chǎng)移動(dòng)下單,通過(guò)隨身藍(lán)牙打印機(jī)打印送貨清單,如隨車(chē)貨品不足,還可以使用云打印,在客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)下單異地倉(cāng)庫(kù)同步打印備貨清單,司機(jī)送貨,高效響應(yīng)客戶(hù)請(qǐng)求,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。

(1)在手機(jī)端訪銷(xiāo)拜訪客戶(hù)任務(wù)過(guò)程中,執(zhí)行銷(xiāo)貨單

4

在單據(jù)結(jié)算中處理現(xiàn)結(jié)、抹零、掛賬各種往來(lái)業(yè)務(wù)以及收款登記等業(yè)務(wù)操作

5

單據(jù)保存后即可通過(guò)藍(lán)牙打印或使用遠(yuǎn)程云打印機(jī),快速打印清單備貨發(fā)貨。

6

3、送貨銷(xiāo)售數(shù)據(jù)混淆,送貨單業(yè)務(wù)員、司機(jī)提成匯總統(tǒng)計(jì)有遺漏

解決方案:業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)和提成與每一單銷(xiāo)售有直接關(guān)系,單據(jù)上業(yè)務(wù)員、司機(jī)信息不完善,不僅影響大家的業(yè)績(jī)提成的統(tǒng)計(jì)結(jié)果,還影響員工積極性。業(yè)務(wù)員在好業(yè)財(cái)開(kāi)銷(xiāo)售單,自動(dòng)帶入業(yè)務(wù)員信息,零單配送或批量配送都可以快速體現(xiàn)送貨司機(jī)/業(yè)務(wù)員信息,便于后期統(tǒng)計(jì)

(1)銷(xiāo)售開(kāi)單界面自動(dòng)帶入業(yè)務(wù)員的賬號(hào)信息,維護(hù)交貨方式:車(chē)送,錄入送貨司機(jī)信息

7

銷(xiāo)貨單歷史,批量操作可對(duì)配送單據(jù)批量處理交貨方式和司機(jī)信息

8

9

(3)報(bào)表查詢(xún)統(tǒng)計(jì)維度按需設(shè)定,業(yè)務(wù)員、司機(jī)送貨數(shù)據(jù)隨時(shí)可查

10

4、商品、客戶(hù)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)匯總時(shí)間長(zhǎng),領(lǐng)導(dǎo)難以及時(shí)掌握,影響決策

解決方案:好業(yè)財(cái)從客戶(hù)、商品、業(yè)務(wù)員等從多維度展現(xiàn)商品毛利情況,通過(guò)大數(shù)據(jù)分析,全面展現(xiàn)商品、客戶(hù)經(jīng)營(yíng)情況,理清商品結(jié)構(gòu),量化商品銷(xiāo)售指標(biāo),便于調(diào)整商品銷(xiāo)售策略。同時(shí)系統(tǒng)對(duì)客戶(hù)自動(dòng)分層,以便精細(xì)化管理,高效跟進(jìn)。

(1)隨時(shí)從多維度查詢(xún)了解商品毛利情況

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商品分析,全面展示商品營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)

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客戶(hù)分層經(jīng)營(yíng),不需要專(zhuān)人專(zhuān)門(mén)花時(shí)間匯總統(tǒng)計(jì)分析,就可以快速全面了解客戶(hù)群的現(xiàn)狀

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應(yīng)用好業(yè)財(cái)進(jìn)銷(xiāo)存財(cái)務(wù)一體化,不單單體現(xiàn)客情維護(hù)、巡店反饋管生意管業(yè)務(wù),還讓公司業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)更加高效。不論是做區(qū)域代理還是全國(guó)銷(xiāo)售,后期的數(shù)據(jù)好業(yè)財(cái)分析,讓中小企業(yè)也有了專(zhuān)業(yè)的“數(shù)據(jù)分析師”,讓商家對(duì)往后的生意更加有信心。

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