【問題現(xiàn)象】低版本T+恢復(fù)到高版本T+，T3數(shù)據(jù)升級到T+后，操作員密碼不記得，或輸入操作員密碼無法登錄，登錄界面看不到賬套等，遇到這類問題，該如何處理？

【解決方案】

先來了解一下什么是賬套庫，什么是系統(tǒng)庫，如下截圖所示：

UFTData184734_600116 是賬套庫，下劃線后面的一串?dāng)?shù)字600116代表賬套編號

UFTSystem             是默認(rèn)系統(tǒng)庫名稱

如果一臺電腦，安裝了T+多個版本，可能出現(xiàn)以下名稱各異的系統(tǒng)庫名稱，請別見怪，系統(tǒng)庫一定是以UFTSystem開頭命名。

UFTSystem1230Pop     是T+12.3普及版系統(tǒng)庫

UFTSystem1230Std      是T+12.3標(biāo)準(zhǔn)版系統(tǒng)庫

UFTSystem1300Pro      是T+13.0專業(yè)版系統(tǒng)庫

UFTSystemDec           是T+15.0系統(tǒng)庫

UFTSystemDec1600Pro    是T+16.0專業(yè)版系統(tǒng)庫

如果不確定當(dāng)前T+版本對應(yīng)的系統(tǒng)庫名稱？

可以查看F:ChanjetTPlusStdAppserverconfig中DataBaseConfig.xml文件，看出當(dāng)前T+版本鏈接的系統(tǒng)庫名稱。

再了解一下T+操作員保存在數(shù)據(jù)庫中的哪張表中，如下圖所示：

操作員信息保存在eap_user表中,重要字段信息如下：

Code :用戶姓名

Name:用戶賬號

Password:密碼

Isadmin:是否賬套主管

Isstoped:是否停用

CloudUserId：云帳號ID，該字段值與暢捷通賬號登錄企業(yè)工作臺中的ID值必須一致的

知道了操作員保存在哪張表，如果出現(xiàn)操作員忘記密碼，如何修改呢？

第一步：查看有哪些在用的操作員

use  賬套庫                      ------賬套庫，在執(zhí)行語句前用賬套庫名稱代替

select * from eap_user where isstoped=0

第二步：根據(jù)不同的版本，執(zhí)行語句修改密碼

T+12.3以上的版本（含T+online）：

先在賬套庫中執(zhí)行以下語句

Use 賬套庫               ------賬套庫，在執(zhí)行語句前用賬套庫名稱代替

update eap_user set password='FOG2ALH9V59HQzuI6NhSkQ==' where name='18110593406'

然后再到系統(tǒng)庫中執(zhí)行以下語句

Use  系統(tǒng)庫              ------系統(tǒng)庫，在執(zhí)行語句前用系統(tǒng)庫名稱代替

update eap_user set password='FOG2ALH9V59HQzuI6NhSkQ==' where name='18110593406' and cacc_num='002'

該語句的作用是將賬套編號002 中用戶賬號是18110593406的密碼修改成了 123456，語句中賬套編號002 與用戶賬號18110593406，根據(jù)實際情況修改。

第三步:做一下數(shù)據(jù)庫配置，重啟服務(wù)

如果以上操作完畢后，還登錄不了，可以通過T+賬套維護(hù)工具將賬套備份，重新恢復(fù)形成一個新賬套，對新賬套重新按以上的一、二、三步驟操作。

【擴(kuò)展引申】

如果試了修改數(shù)據(jù)庫后，還是無法登陸。

可以新建一個空帳套，通過【T+實施工具】，將新建帳套的用戶導(dǎo)入到有問題的帳套中。

【T+實施工具】路徑：

先導(dǎo)出用戶權(quán)限，再導(dǎo)入。注意，如果導(dǎo)入的手機(jī)號18110593406登錄不了的話，請按如下方法操作：

用暢捷通賬號登錄官網(wǎng)www.chanjet.com，打開企業(yè)工作臺-右上角-帳號設(shè)置

先在賬套庫中執(zhí)行以下語句

Use 賬套庫               ------賬套庫，在執(zhí)行語句前用賬套庫名稱代替

update eap_user set CloudUserId='企業(yè)工作臺中查詢出來的帳號ID值' where name='18110593406'

然后再到系統(tǒng)庫中執(zhí)行以下語句

Use  系統(tǒng)庫              ------系統(tǒng)庫，在執(zhí)行語句前用系統(tǒng)庫名稱代替

update eap_user set CloudUserId='企業(yè)工作臺中查詢出來的帳號ID值' where name='18110593406' and cacc_num='002'

該語句的作用是將賬套編號002 中用戶賬號是18110593406的CloudUserId修改成 與企業(yè)工作臺中查詢出來的帳號ID值一致，語句中賬套編號002 與用戶賬號18110593406，根據(jù)實際情況修改。