【問(wèn)題現(xiàn)象】

訂貨商城中設(shè)置了自動(dòng)確認(rèn)訂單，但是不生效，手工確認(rèn)是可以成功的，該如何排查

【問(wèn)題原因】

請(qǐng)檢查計(jì)算機(jī)管理一服務(wù)和應(yīng)用程序一服務(wù)列表中的RabbitMQ服務(wù)是否正常啟動(dòng)，如果沒(méi)有啟動(dòng)，請(qǐng)手動(dòng)啟動(dòng)，若啟動(dòng)不了，備份賬套，在暢捷通社區(qū)產(chǎn)品下載    (https:/www.chanjetvip.com/productgoods/download-list?id=53aaa40295d458e44f5d3ce5)中下載18.0最新安裝包，下載后，在此路徑:T+Cloud專(zhuān)屬云18.0-2022.12.31TPLUSMQ中可以找到RabbitMQ的最新插件，重新安裝一下，重啟T+服務(wù)試試

若此服務(wù)仍無(wú)法正常啟動(dòng)，請(qǐng)參考處理 RabbitMQ 服務(wù) 啟動(dòng)不了的問(wèn)題，

按以下操作步驟重新安裝 RabbitMQ

【解決方案】

1、卸載 RabbitMQ 與

Erlang OTP

打開(kāi)Windows 控制面板

-->“程序和功能”。

卸載  

RabbitMQ

卸載  

Erlang OTP (卸載所有版本 ，有時(shí)會(huì)同時(shí)存在兩個(gè)版本）

2、清理遺留文件與進(jìn)程

 打開(kāi) Windows 任務(wù)管理器

，終止 epmd.exe 進(jìn)程（若有），注：此步驟是為了刪除遺留文件，若文件提示在另一程序中應(yīng)用，一般是因?yàn)榇诉M(jìn)程。若無(wú)此進(jìn)程還提示占用的話(huà)，可以重啟一下服務(wù)器

刪除 RabbitMQ和Erlang 的所有安裝目錄。

    （通常在 C:Program

Files 中，若刪除不了，重啟 Windows 后刪除)

      刪除 .erlang.cookie 文件，在以下目錄

      C:Windows .erlang.cookie（  .erlang.cookie ）

      C:Users[當(dāng)前用戶(hù)]（ .erlang.cookie ）

C:Users[當(dāng)前用戶(hù)]AppDataRoamingRabbitMQ   刪除

RabbitMQ 目錄

3、重啟  Ｗindows

服務(wù)器后安裝 

RabbitMQ_AutoSetup.exe

重啟 Ｗindows 服務(wù)器之后，安裝RabbitMQ_AutoSetup.exe（通常在 X：金盤(pán)-DeCTPlusMQRabbitMQ_AutoSetup.exe

）

4、檢查 RabbitMQ  是否正常運(yùn)行，重啟 T+ 服務(wù)

檢查 Windows Service 中 RabbitMQ  是否正常運(yùn)行 、重啟 T+ 服務(wù)  、檢查T(mén)+

中相關(guān)產(chǎn)品是否正常。